Conditions Générales de Vente
1. Identification du prestataire
EURONAT. Martine Jacquier Garcia EI
1 rue du Clos de Châtre 89500 Egriselles-le Bocage
Numéro de SIRET : 534 675 392 00011
Email : info@myholisticboost.com
Tel: 0759553647
2. Description des services et produits
Je propose actuellement des séances de coaching individuel (1/1), en distanciel, d’une durée de 45 minutes environ.
Je propose également des “week-ends de ressourcement” (Week-ends RESET) dans une fermette située dans l’Yonne. Ces week-ends incluent deux séances de coaching individuel en présentiel, comprises dans le tarif.
Je réalise périodiquement des webinaires ouverts au public, généralement via une plateforme dédiée telle qu’Eventbrite. L’accès peut être gratuit ou à un tarif réduit. Si les participants y consentent, les séances peuvent être enregistrées et un replay sera disponible sur demande.
Les guides de coaching de santé sont téléchargeables en format PDF après paiement via un lien Stripe.
3. Conditions de paiement
Les prix des services et produits sont indiqués TTC (toutes taxes comprises).
Moyens de paiement acceptés : virement bancaire, carte bancaire via Stripe.
Modalités de facturation : le paiement doit être effectué avant chaque séance réservée. Les appels de découverte pour une première prise de contact sont gratuits.
4. Conditions de livraison des produits numériques
Modalités d’accès aux produits numériques : accès via une plateforme en ligne.
Les produits achetés (guides) sont téléchargeables immédiatement après le paiement. Les webinaires sont délivrés à la date indiquée (sauf en cas de modification dûment communiquée).
5. Droit de rétractation
En vertu du Code de la consommation, le client bénéficie d’un délai de rétractation de 14 jours pour les achats en ligne, sauf exceptions décrites ci-dessous.
Exceptions au droit de rétractation : Les prestations de services (séances de coaching) entamées ou les produits numériques téléchargés immédiatement après l’achat ne sont pas soumis au droit de rétractation, à condition que le client en soit informé à l’avance et qu’il renonce explicitement à ce droit.
6. Annulation et remboursement
Conditions d’annulation des séances de coaching : Les séances peuvent être annulées ou reprogrammées sans frais si l’annulation intervient au moins 24 heures avant l’heure prévue. En cas d’annulation définitive, celle-ci devra être effectuée au minimum 3 jours avant la séance prévue pour bénéficier d’un remboursement intégral.
Politique de remboursement des produits numériques : Les produits numériques (guides, webinaires) téléchargés ne sont pas remboursables.
7. Responsabilité
En tant que coach de santé, je ne donne pas de conseils médicaux ni de préconisations. Mon coaching repose sur l’autodétermination : les clients choisissent et mettent en œuvre les comportements qui leur correspondent. Cela est valable pour les séances de coaching, les guides, et les webinaires.
Les informations fournies ne remplacent en aucun cas un avis médical. Même si je suis médecin, étant retraitée, je ne pratique plus la médecine et me consacre exclusivement au coaching de santé. Pour toute question de santé spécifique, je recommande de consulter un professionnel de santé.
8. Protection des données personnelles (RGPD)
Les données personnelles des clients sont collectées, traitées, stockées, et utilisées conformément aux normes européennes du RGPD.
Les clients disposent d’un droit d’accès, de rectification, et de suppression de leurs données personnelles.
Un lien vers la politique de confidentialité complète est disponible [lien vers votre politique de confidentialité].
9. Propriété intellectuelle
Les contenus (guides, webinaires) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou diffusion sans autorisation écrite est interdite, en particulier pour ce qui concerne mon modèle CHERRY©️.
10. Loi applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, le client peut recourir à un médiateur de la consommation, conformément aux articles L. 611-1 et suivants du Code de la consommation.
Acceptation des CGV
Ces CGV doivent être acceptées par le client avant toute transaction, via une case à cocher avant la finalisation de l’achat en ligne.
Cela protège réciproquement les deux parties et informe les clients de leurs droits et obligations.